Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ chúng tôi
Làm sao để chọn đúng size?+
Bạn đo vòng ngực, vòng eo và so sánh với bảng size chi tiết trên trang từng sản phẩm. Nếu số đo nằm giữa 2 size, hãy chọn size lớn hơn để thoải mái hơn.
Có thể đổi size sau khi đặt hàng không?+
Bạn có thể đổi size trước khi đơn hàng được xử lý (thường trong vòng 2 giờ sau khi đặt). Sau khi giao hàng, áp dụng chính sách đổi trả 7 ngày.
Giao hàng mất bao lâu?+
TP.HCM nội thành: 2–4 giờ (đặt trước 15:00). Toàn quốc: 1–3 ngày làm việc tùy khu vực.
Thanh toán bằng những hình thức nào?+
Chúng tôi nhận: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay, Visa/Mastercard.
Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?+
Tất cả sản phẩm tại Đồng Giá Xinh đều là hàng tự sản xuất hoặc nhập khẩu chính ngạch, có tem nhãn và giấy tờ đầy đủ.
Cách giặt và bảo quản quần áo?+
Hướng dẫn giặt ủi nằm trên nhãn mác của từng sản phẩm. Nhìn chung: giặt máy nhẹ với nước lạnh, phơi trong bóng mát, không sấy trực tiếp.
Có thể mua hàng qua điện thoại/Zalo không?+
Có! Bạn gọi/nhắn Zalo số 0961 690 222, nhân viên sẽ hỗ trợ đặt hàng và tư vấn sản phẩm từ 8:00–22:00 hằng ngày.
Chương trình khách hàng thân thiết hoạt động thế nào?+
Mỗi 100.000đ mua hàng tích 1 điểm. 100 điểm = 50.000đ ưu đãi cho đơn tiếp theo. Điểm có hiệu lực 12 tháng.